智慧水務(wù)攸關(guān)上億人口用水安全，北塔軟件智能運(yùn)維傾力推進(jìn)大型水務(wù)集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程
時間：2025-05-19
關(guān)鍵字：北塔軟件，水務(wù)，智能運(yùn)維
為保障人民群眾用水安全，為何要大力發(fā)展智慧水務(wù)？
- 通過統(tǒng)一監(jiān)控平臺實現(xiàn)全面、7*24實時監(jiān)控納管
- 構(gòu)建完整網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，資源性能狀態(tài)的實時監(jiān)控和告警
- 構(gòu)建統(tǒng)一CMDB數(shù)據(jù)底座
北塔軟件智能運(yùn)維解決方案
解決方案內(nèi)容包括：
1.信創(chuàng)適配
平臺基于ARM芯片實現(xiàn)監(jiān)控及管理功能，滿足信創(chuàng)環(huán)境適配需求。
2.統(tǒng)一監(jiān)控納管
監(jiān)控對象覆蓋核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件等核心管理對象，統(tǒng)一管理并構(gòu)建出完整網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?/strong>
3.統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)
構(gòu)建統(tǒng)一CMDB數(shù)據(jù)底座，并對外提供數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)，形成完整、及時、準(zhǔn)確的IT運(yùn)維數(shù)據(jù)。
4.資產(chǎn)管理
通過資產(chǎn)自動發(fā)現(xiàn)，做到監(jiān)控+資產(chǎn)+CMDB數(shù)據(jù)聯(lián)動，落地資產(chǎn)管理可行實踐并將資產(chǎn)數(shù)據(jù)通過接口提供給三方系統(tǒng)消費(fèi)。
5.業(yè)務(wù)拓?fù)?/strong>
構(gòu)建業(yè)務(wù)拓?fù)�，�?strong>可視化的方式展示構(gòu)成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)管對象間的邏輯關(guān)系。
6、自動化運(yùn)維
采用自動巡檢管理、配置管理、DIYOps等自動化運(yùn)維工具，實現(xiàn)批量的設(shè)備和業(yè)務(wù)巡檢、配置備份、告警處置等作業(yè)場景，并同告警工單聯(lián)動，提升運(yùn)維效率。
一、統(tǒng)一集中管理
北塔智能運(yùn)維監(jiān)控平臺，可實現(xiàn)一套系統(tǒng)將所有納管對象集中監(jiān)控管理，做到核心設(shè)備應(yīng)管盡管、指標(biāo)應(yīng)采盡采并形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、業(yè)務(wù)拓?fù)鋱D。
實施效果
核心設(shè)備統(tǒng)一納管
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)線路、數(shù)據(jù)庫等關(guān)鍵設(shè)備指標(biāo)應(yīng)采盡采。
實現(xiàn)資源信息指標(biāo)統(tǒng)一管理，包括狀態(tài)、性能、計算能力等指標(biāo)信息、支持歷史數(shù)據(jù)回看，做到7*24自動監(jiān)控。
構(gòu)建完整網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D
自動識別設(shè)備、自動采集指標(biāo)、智能發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和設(shè)備間的真實線路，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌钥梢暬绞接成涑鼍W(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，有效幫助運(yùn)維人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析、判斷故障原因及進(jìn)行問題相關(guān)性分析。
構(gòu)建完整業(yè)務(wù)拓?fù)?/strong>
通過CMDB建立業(yè)務(wù)拓?fù)鋱D，一張圖顯示業(yè)務(wù)全部組件，將各項業(yè)務(wù)以及承載這些業(yè)務(wù)的各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、應(yīng)用等有機(jī)組織在一起，同時對于每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)能自定義各項業(yè)務(wù)拓?fù)鋱D，將業(yè)務(wù)狀況以簡明、直觀的方式呈現(xiàn)。
全局資源容量管理
- 覆蓋全局納管的主機(jī)資源
- 對CPU、內(nèi)存、存儲等關(guān)鍵資源使用情況統(tǒng)計分析
- 根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，通過AI算法預(yù)測后續(xù)資源容量使用風(fēng)險并提前預(yù)警
二、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理
通過自動發(fā)現(xiàn)、自動同步等多種手段，建立以CMDB為基礎(chǔ)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)底座，監(jiān)控+資產(chǎn)+CMDB數(shù)據(jù)聯(lián)動，數(shù)據(jù)可通過接口供三方系統(tǒng)消費(fèi)。
實施效果
CMDB數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)可行實踐
- 落地行業(yè)可行的CMDB實踐。形成了完整、及時、準(zhǔn)確的IT運(yùn)維數(shù)據(jù)、資產(chǎn)數(shù)據(jù)并對外提供接口，可供第三方系統(tǒng)消費(fèi)數(shù)據(jù)
- 實現(xiàn)對象之間關(guān)聯(lián)關(guān)系自動發(fā)現(xiàn)、多源數(shù)據(jù)的自動調(diào)和，增加數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性
- 通過資源分組實現(xiàn)分權(quán)分域靈活配置，支持用戶自定義資源分類
資產(chǎn)管理實踐
根據(jù)用戶特色，針對原先Excel文件維護(hù)的資產(chǎn)信息通過數(shù)據(jù)采集進(jìn)行了核對、分類和校驗 。
資產(chǎn)在線一鍵盤點(diǎn)
針對在線IT資產(chǎn)，為了提高盤點(diǎn)效率，實現(xiàn)了一鍵自動在線盤點(diǎn)功能，資產(chǎn)配置信息賬實相符。實現(xiàn)大范圍、高頻度的資產(chǎn)盤點(diǎn)，且具有高準(zhǔn)確性。
資產(chǎn)、監(jiān)控、業(yè)務(wù)聯(lián)動
以資產(chǎn)為入口，以業(yè)務(wù)視角對資產(chǎn)數(shù)據(jù)聯(lián)動應(yīng)用。
可以通過資產(chǎn)對本業(yè)務(wù)的監(jiān)控對象的具體信息進(jìn)行查看，也可以對本業(yè)務(wù)拓?fù)溥M(jìn)行查看。
三、實施告警監(jiān)控
7*24實時監(jiān)控，通過網(wǎng)絡(luò)配置管理、變更自動發(fā)現(xiàn)、異常檢測等實時告警，及時通知運(yùn)維人員處理問題。
實施效果
運(yùn)維人員快速查看
一張自定義首頁同時展現(xiàn)各類設(shè)備，便于運(yùn)維人員對全局資源的快速查看以定位。
告警關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)、工單
及時告知此告警關(guān)聯(lián)的可能影響的業(yè)務(wù)信息及關(guān)聯(lián)對象；自動觸發(fā)工單系統(tǒng)聯(lián)動，相應(yīng)責(zé)任人技術(shù)處理工單，避免告警后無人處理。
網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險提前感知
配置管理可自動按計劃備份配置文件并檢測配置文件內(nèi)容是否發(fā)生變更，通知用戶及時關(guān)注，提供了故障預(yù)警能力，并按需還原配置。
異常檢測
通過人工智能算法，實現(xiàn)動態(tài)基線異常、突變異常、趨勢異常檢測。
例如：CPU負(fù)載、內(nèi)存使用率、網(wǎng)絡(luò)接口流量等。
四、優(yōu)化運(yùn)維工作
通過巡檢管理、配置管理、自動化腳本技術(shù)替代人工重復(fù)機(jī)械性操作，優(yōu)化運(yùn)維工作、提升運(yùn)維效率。
實施效果
擺脫傳統(tǒng)手工巡檢
通過系統(tǒng)自定義智能巡檢的方式，如業(yè)務(wù)巡檢、自定義資源組巡檢實現(xiàn)定期巡查和報告生成，提高日常運(yùn)維效率。
運(yùn)維場景自主編排
用戶根據(jù)日常運(yùn)維業(yè)務(wù)管理思路，將原本需要手工查詢、反復(fù)操作的復(fù)雜的工作，通過DIYOPS編排為有流程、有邏輯的運(yùn)維場景，將日常運(yùn)維工作中的場景化運(yùn)維交給機(jī)器，提高運(yùn)維效率，降低運(yùn)維成本。
積累運(yùn)維知識、經(jīng)驗
運(yùn)維經(jīng)驗形成知識庫，為企業(yè)積累運(yùn)維經(jīng)驗。降低一線工作量：400可以通過知識庫解決大部分通用簡單問題。
應(yīng)用展望
實現(xiàn)水務(wù)業(yè)務(wù)智能化、精細(xì)化的管理和服務(wù)，是保障人民用水安全的重要舉措，也是智慧水務(wù)的重要目標(biāo)之一。
隨著智慧水務(wù)建設(shè)的不斷深入，越來越多的系統(tǒng)和設(shè)備需要高效的運(yùn)維管理，以確保其穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行。
同時，智慧水務(wù)涉及的數(shù)據(jù)量龐大、處理復(fù)雜度高，需要強(qiáng)大的運(yùn)維團(tuán)隊和技術(shù)支持，以確保數(shù)據(jù)的安全、準(zhǔn)確和及時性
并且，智能運(yùn)維可以提高智慧水務(wù)的運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)維成本和人力投入，提升企業(yè)的競爭力和市場地位。
綜上可見，智慧水務(wù)的建設(shè)已經(jīng)無法脫離智能運(yùn)維的助力。
未來，智能運(yùn)維也將繼續(xù)在更廣泛的應(yīng)用層面為智慧水務(wù)的建設(shè)發(fā)揮更有效的作用：
自動化監(jiān)控：通過智能化的監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)測供水、排水、污水處理等各個環(huán)節(jié)的運(yùn)行狀態(tài)和參數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)異常并預(yù)警，提高運(yùn)維響應(yīng)速度和準(zhǔn)確性。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對智慧水務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析和挖掘，為運(yùn)維決策提供科學(xué)依據(jù)，優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量。
智能決策支持：基于數(shù)據(jù)分析和模式識別技術(shù)，為運(yùn)維人員提供智能化的決策支持，輔助其快速定位問題、制定解決方案和預(yù)測未來發(fā)展趨勢。
協(xié)同與共享：打破信息孤島，實現(xiàn)智慧水務(wù)各業(yè)務(wù)部門之間的信息共享和協(xié)同工作，提高整體運(yùn)維效率和質(zhì)量。
總之，智能運(yùn)維在智慧水務(wù)工程建設(shè)中具有廣闊的應(yīng)用前景和發(fā)展?jié)摿�。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場景的不斷拓展，智能運(yùn)維將在保障全國人民用水安全、促進(jìn)智慧水務(wù)發(fā)展方面發(fā)揮持續(xù)而穩(wěn)定的作用。
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